Получение справки об оплате обучения

Для получения справки об оплате обучения необходимо перейти на сайт ТУСУР и авторизоваться под своей учетной записью в личном кабинете (рисунок 1)

_{Рисунок 1 - Авторизация} 

После авторизации на странице личного кабинета необходимо выбрать раздел "Платежи" (рисунок 2).

Рисунок 2 - Личный кабинет ТУСУР

Справку об оплате обучения можно заказать в подразделе «Справки об оплате» (рисунок 3).

Рисунок 3 - Раздел "Платежи" 

На странице можно просмотреть историю созданных заявок на получение справки (2) или подать новую заявку, нажав на «Создать новое заявление» (1) (рисунок 4).

Рисунок 4 - Подраздел "Справки об оплате"

Для подачи заявки необходимо заполнить соответствующую форму, которая откроется при нажатии на кнопку «Создать новое заявление». Форма заполняется в соответствии с договором на оказание платных образовательных услуг, который был заключен с ТУСУРом. 

Форма содержит следующие поля (под плательщиком подразумевается заказчик образовательных услуг, указанный в договоре):

1. Фамилия плательщика;
2. Имя плательщика;
3. Отчество плательщика;
4. Дата рождения;
5. Номер группы плательщика (отображается, только если отмечен чек-бокс "Плательщик является студентом...")
6. ИНН плательщика;
7. Документ, удостоверяющий личность плательщика;
8. Серия документа плательщика;
9. Номер документа плательщика;
10. Дата выдачи документа.

Если данные указаны некорректно, заявление будет отклонено. 

Обратите внимание: данные плательщика заполняются в соответствии с договором на оказание образовательных услуг. Если в договоре не указан ИНН, то заполнение данных о документе, удостоверяющем личность плательщика, является обязательным. Если эти данные не будут заполнены, то специалист не сможет идентифицировать ваш договор и отклонит вашу заявку.

Рисунок 5 - Данные плательщика

Далее необходимо заполнить поля (рисунок 6): 

1. Номер телефона;
2. Год обучения (за который необходима справка);
3. Сумма оплаты (будет скорректировано специалистом бухгалтерии, в случае, если указано некорректно);
4. Выбор формы обучения;
5. Комментарий (не является обязательным).

Рисунок 6 - Данные плательщика

Обратите внимание: в конце формы заявления для плательщика, есть чек-бокс «Плательщик является студентом...». Далее есть несколько случаев:

1. Если вы студент (вошли в личный кабинет с подтвержденной ролью студента) и оплачивали за себя и договор на оказание платных образовательных услуг оформлен на вас, то этот чек-бокс будет отмечена по умолчанию.
2. Если вы оплачивали за студента и договор оформлен на студента, то необходимо отметить этот чек-бокс.  После того, как чек-бокс будет отмечен, дальнейшая форма заявки исчезнет и появляется поле "Номер группы" в части формы заявления для плательщика, которое обязательно необходимо заполнить (рисунок 7).
3. Если договор оформлен не на студента, то данный чек-бокс необходимо оставить пустым и продолжить заполнение формы.

Рисунок 7 - Пункт "Номер группы"

Далее необходимо заполнить поля данных о студенте, за которого проводится оплата (данная часть заполняется если не поставлена галочка на пункте «плательщиком является студент» или когда договор об оплате обучения оформлен не на студента) (рисунок 8):

1. Фамилия студента;
2. Имя студента;
3. Отчество студента;
4. Дата рождения;
5. Номер группы;
6. ИНН студента;
7. Документ, удостоверяющий личность студента;
8. Серия документа студента;
9. Номер документа студента;
10. Дата выдачи документа студента.

Обратите внимание: данные студента заполняются в соответствии с данными, которые указаны в договоре на оказание образовательных услуг аналогично данным плательщика. 

Рисунок 8 - Данные студента

После заполнения всех полей необходимо нажать "Продолжить".

Если в процессе отправки заявки возникает ошибка (рисунок 9), то, скорее всего, введены некорректные данные в полях ФИО, дата рождения или номера группы студента. Удостоверьтесь, что данные корректны и повторите попытку. Если ошибка продолжает возникать, то оставьте заявку в техническую поддержку с указанием вводимых вами данных.

Рисунок 9 - Ошибка при некорректном заполнении заявления.

Рассмотрение заявки занимает до 2 рабочих дней. Если в течение данного срока заявка все еще не рассмотрена, обратитесь, пожалуйста, в бухгалтерию. Не надо создавать новую заявку, если есть не рассмотренная текущая!

Результатами рассмотрения заявки могут быть "Исполнено" (в этом случае появится возможность скачивания справки, а в поле ответа будут указаны контакты лицу, исполнившего заявку) или "Отклонено" (в этом случае в поле ответа будет указан комментарий с причиной отклонения заявки) (рисунок 10).

Рисунок 10 - История заявок

В случае, если заявление отклонено, необходимо создать новую заявку и заполнить ее с учетом замечаний, указанных в комментарии, а затем повторно ее отправить.